Cara Melaporkan Driver Gojek dan Gocar yang Nakal
Perusahaan transportasi online seperti Gojek mengimbuhkan sarana pengaduan bagi pelanggan yang mendapati oknum driver Gojek dan Gocar yang bermasalah. Adapun pengaduan mampu ditunaikan bersama dengan menghubungi call center langsung baik lewat telepon ataupun lewat email. Namun aplikasi Gojek juga terkandung sarana pengaduan sistematis. Berikut ini tata langkah pelaporan seandainya menemuka driver Gojek atau Gocar yang nakal.
Melapor Lewat Aplikasi Jika idamkan melaporkan driver yang baru saja dipesan. Maka Anda tinggal menentukan “Riwayat Pesanan” di bagian bawah halaman. Lihat Foto Screenshot Panduan Melaporkan Gojek 1(Tari) Jika udah maka di bagian bawah menentukan “Bantuan”, Lihat Foto Screenshot Panduan Melaporkan Gojek 2(Tari) Selanjutnya, menentukan “Masalah terhadap Driver”, atau Anda juga mampu chat langsung bersama dengan Custumor Service di bagian bawah halaman aplikasi call center Gojek .
Lihat Foto Screenshot Panduan Melaporkan Gojek 3(Tari) Berikutnya, bakal ada opsi style masalah yang dihadapi. Anda tinggal menentukan style masalah yang dimaksud. Nantinya bakal ada penjelasan berkenaan permasalahan. Jika tidak cukup senang maka Anda mampu menentukan opsi “Laporkan Masalahmu” di bagian bawah aplikasi. Lihat Foto Screenshot Panduan Melaporkan Gojek 4(Tari) Nanti Anda tinggal menuliskan keluhan dan menyertakan bukti foto jikalau ada. Lalu menentukan “Kirim”.
Lihat Foto Screenshot Panduan Melaporkan Gojek 5(Tari) Langkah-langkah yang serupa juga mampu ditunaikan seandainya idamkan melaporkan driver Gocar. Biasanya laporan bakal langsung ditindaklanjuti. Sanksi terparah biasanya driver terkena suspend agar tidak mampu menarik penumpang kembali di dalam jangka saat tertentu. Call Center Gojek Telepon: (021) 5084-9000 Email: customerservice@go-jek.com
